En Mosimu Lifestyle nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y una excelente experiencia de compra. Si necesitas realizar un cambio te ofrecemos nuestras condiciones.
- Plazo para devoluciones y cambios
Las solicitudes deben realizarse dentro del plazo de 7 días. - Condiciones del producto
El artículo debe estar sin uso, en buen estado y en su empaque original. - Presentación del comprobante
Es indispensable presentar el recibo de compra junto con el producto en nuestra tienda. - Verificación del producto
Nuestro equipo evaluará que el producto cumpla con las condiciones establecidas en esta política, de ser necesario el producto deberá ser revisado por el servicio técnico . - Opciones disponibles
Una vez aprobada la solicitud, podrás elegir entre:
- Cambio por otro producto.
- Crédito en tienda para futuras compras.
- Registro de la devolución
Toda devolución o cambio será registrado para asegurar un control efectivo. - Feedback
Tu opinión es muy valiosa para nosotros. No dudes en compartir tu experiencia y ayudarnos a mejorar.
COMPRAS MAYORISTAS EN TIENDA : El cliente debe revisar su pedido en tienda al momento de la entrega. Una vez que los productos han salido del local, no se aceptarán cambios, devoluciones ni reclamos bajo ninguna circunstancia.
COMPRAS MAYORISTAS POR DELIVERY : En el caso de envíos, al recibir el paquete, el cliente deberá comunicar cualquier incidencia de forma inmediata (dentro de las 24 horas) . Pasado ese momento, no se aceptarán observaciones ni reclamos relacionados al estado del producto.
NO SE REALIZAN CAMBIOS NI DEVOLUCION DE LOS PRODUCTOS EN OFERTA O LIQUIDACION
Si tienes consultas adicionales sobre nuestro proceso de devoluciones y cambios, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente al 987 956 109 .
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